Implementación de Mejora Continua y Procesos en empresa líder mundial en servicios de prepago corporativo:
- Entrenamientos
- Mapeos de valor y rediseño de procesos e implementación de indicadores
- 5S en área de mesa de Ayuda.
- Coaching a proyectos de mejora, trabajo en equipo.
Taller Lean Office (Eficiencia Operacional) en Banco.
Realizamos taller de capacitación en banco canadiense con importante presencia en México. El taller es teórico práctico donde aplicamos las mejoras en un proceso simulado de pólizas. Los participantes aplican mejoras en sus procesos.
Temario:- Historia de Lean Office y de la mejora continua
- Estabilidad básica en los procesos
- Desperdicios en ambientes administrativos
- Diseño de Indicadores y tablero de control
- Herramientas de análisis de procesos
- Solución Práctica de Problemas
- Estandarización
- Error Humano y cómo prevenirlo, mejora tus documentos
- La importancia del orden y la gestión visual
