Consultoría y Capacitación en Excelencia Operativa
Consultoría en Excelencia Operativa
En el competitivo panorama empresarial actual, la eficiencia operativa y la maximización de recursos son imperativos para el éxito sostenible. En este contexto, las metodologías en Excelencia Operativa han surgido como una herramienta fundamental para transformar organizaciones, eliminando desperdicios y mejorando la calidad de los procesos.
La Excelencia Operativa busca la mejora sostenida en las organizaciones en los indicadores estratégicos:
- Crecimiento económico a través de la reducción de costos innecesarios y reducción de inventarios
- Incremento del nivel de servicio
- Calidad y productividad de los procesos
- Seguridad en los procesos y áreas laborales
- Motivación de los empleados
Capacitación en Excelencia Operativa
Si las empresas no requieren un plan de consultoría, pero sí capacitaciones, manejamos capacitaciones presenciales y en línea.
Nuestras capacitaciones incluyen dinámicas y casos prácticos en donde los asistentes podrán experimentar los beneficios de las herramientas, aprender-haciendo.
La capacitación en Excelencia Operativa no se limita a la adquisición de habilidades técnicas, sino que también promueve un cambio cultural hacia la mejora continua. Sus colaboradores identificarán y resolverán problemas, fomentando una mentalidad de colaboración y aprendizaje constante.
Certificaciones
Nuestros talleres cuentan con registro ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social.
Dentro del desarrollo de proyectos Lean 6 Sigma, Green Belt y Black Belt, manejamos certificación internacional a través de la IASSC.
Empresas de servicios administrativos
Lean Office / Eficiencia operativa en procesos transaccionales
En Shinten tenemos un modelo de eficiencia operativa (lean office) con enfoque en servicio al cliente, proceso, gente y mejora continua que ha dado excelentes resultados.
Lean Office aprovecha los conocimientos del pensamiento Lean - Kaizen para entregar un servicio de excelencia al cliente.
Elimina las quejas de tus clientes, mejora tus procesos, disminuye costos y motiva a tu personal.
¿Cómo ayudamos a las empresas que ofrecen Servicios a mejorar la satisfacción del cliente?
Cada empresa es diferente, por lo tanto, el plan de trabajo tendrá que hacerse según necesidades específicas.
Empresas de Manufactura
Las empresas de manufactura deben implementar dependiendo sus necesidades:
Shinten tiene las herramientas y la metodología necesarias para ayudarte a tomar el camino correcto y transformar tu organización a través de sistemas integrales de mejora sostenida.
Te ayudamos a:
Definir KPI´s estratégicos y de proceso (Hoshin).
Implementar un Sistema de Gestión Diaria.
Aplicar las diferentes herramientas en Excelencia Operativa como son: 5S, SMED, TPM, Células de Manufactura, VSM, Poka Yoke, Kanban, etc.
- Entender “valor” desde el punto de vista del cliente eliminando actividades que no lo agreguen.
- Crear flujo continuo.
- Crear mejora continua a través de Eventos Kaizen
Servicios Hospitalarios y Clínicos / Lean Hospital
Ayudamos a los hospitales y clínicas a mejorar sus procesos utilizando las herramientas de Lean Hospital.
¿Qué es Lean Hospital?
La metodología, con todos sus beneficios, que inició como Lean Manufacturing se expande a otros sectores como en el caso de servicios hospitalarios.
Entonces, una empresa de Servicios de Salud LEAN, continuamente mejora: la seguridad del paciente y su satisfacción, los resultados de los tratamientos y el desarrollo del personal a través de la eliminación de desperdicios y errores así como la mejora del flujo.
Te ayudamos a mejorar los procesos en tu clínica/hospital implementando Lean Hospital.
Centros de Distribución
Hemos implementado varias herramientas Lean Management en Centros de Distribución para optimizar el flujo, la capacidad de almacenamiento, agilizamos el cambio de “olas” o productos, mejoramos los procesos de picking, etiquetado, disminuimos el tiempo extra e incrementamos la capacidad de entrega.
Hemos diseñado un sistema de certificación Lean Management en CEDIS considerando tres niveles (oro, plata y bronce) implementando varias herramientas y metas específicas para lograr una transformación cultural.
Realizamos auditorías presenciales en los centros de distribución de Estados Unidos, Canadá y México de una de las mayores empresas del mundo y líder de ropa de pantalones de mezquilla/vaqueros para evaluar el progreso de la implementación de las herramientas y cultura en Excelencia Operativa e hicimos recomendaciones de mejora.
Liderazgo Excelencia Operativa
La implementación, desarrollo y sostenimiento de las herramientas de la metodología de Lean Management tiene que ser congruente con el estilo de liderazgo.
Si no tienes un liderazgo adecuado, te va a ser muy complicado sostener y replicar las mejoras logradas.
Te ayudamos a:
- Hacer una evaluación del estilo de liderazgo actual en tu organización.
- Etablecer planes de trabajo con tus líderes y
- Acompañarlos para que logren sus metas
De esta forma podrás avanzar en el camino de la mejora continua con más facilidad y a desarrollar líderes en Excelencia Operativa en la organización.
6 Sigma
Capacitación y consultoría de procesos
Talleres, acompañamiento, examen, certificación en: Yellow, Green, Black Belt.
Te ayudamos a:
- Entender la variación de tus procesos.
- Encontrar la causa raíz.
- Aplicar exitosamente el DMAIC -metodología universal para la solución de problemas.
- Utilizar MINITAB.
- Aplicar las diferentes herramientas 6 Sigma como son: gráficas varias, Paretos, SIPOC, VOC, ANOVA, FMEA, etc.
- Capacitación y proyectos yellow, green y black belt.
Servicios en línea
Podemos impartir talleres, capacitaciones, hacer mapeos, dar asesorías en línea de las herramientas en Excelencia Operativa.
Algunas herramientas en Excelencia Operativa
- PDCA
- 5S
- Improvement y coaching Kata
- Trabajo Estándar de Líder
- Gemba Walk
